Cambios - Garantía de Productos


CAMBIOS DE PRODUCTOS

POR CONTINGENCIA COVID-19 FAVOR CONTACTAR AL MAIL PARA CAMBIOS: formmastore@gmail.com

Si no te acomodó el modelo o talla y quieres cambiarlo por otro no hay problema! Queremos que te quedes conforme con tu compra y nos recomiendes. Tienes 30 días corridos para efectuar los cambios.

 DEBES PRESENTAR:

- Comprobante de Compra + Comprobante de Pago Transbank.

- El producto debe venir SIN USO y en el envoltorio original (incluyendo etiquetas y caja).

PARA ELLO HAY 2 ALTERNATIVAS:

  1. Venir con tu comprobante de compra + pago Transbank  a nuestros locales establecidos en Mall Apumanque 286-336 y realizar el cambio directamente por cualquier producto de la tienda o por otra talla.
  2. Enviar tu compra a nuestra dirección para realizar el cambio dentro del plazo legal. Envío con cargo al cliente a : Av. Manquehue sur 31 local 336. Las Condes. Santiago.

De acuerdo con la resolución ex N°5 de SII, desde el 1 de febrero 2015, el vale de Transbank será el comprobante tributario equivalente a la Boleta de Ventas. La anulación de la venta por arrepentimiento o por compra mal escogida, NO es obligación ni ley, según consta en  Ley del Consumidor N 19.496 .


GARANTIA DEL PRODUCTO

La garantía cubre solo fallas de fabricación y NO mal uso del producto por parte del cliente.

Debe presentar o enviar el producto con el formulario designado para garantía el cual será enviado al correo electrónico o llenado en nuestros locales. Debe dejar o enviar el producto para ser analizado.

El formulario y el producto serán enviados al Departamento Técnico del Fabricante de la marca, quien determinará si la falla esta cubierta por la garantía legal, en los términos señalados en la Ley del Consumidor.

CUIDADO BÁSICOS DE TU TRAJE DE BAÑO 

1. Enjuagar tu traje de baño con agua helada para sacar el exceso de cloro o sal, después de su uso.
2. Se debe lavar a mano. Es una prenda delicada.
3. Secar a la sombra
4. A la hora de utilizar bloqueador o bronceador, evitar que se manche. Si se ensucia limpiar inmediatamente,
5. Las superficies rugosas como orillas de piscina pueden deteriorar la tela y ponerla rugosa.
6. Nunca se utiliza plancha.


CUIDADOS BÁSICOS DE TU ROPA INTERIOR-ENCAJES
1. Se debe lavar a mano con agua tibia, es una prenda delicada. Si utilizas lavadora, lavar en ciclo suave en una bolsa especial para lavado de ropa interior.

2. Nunca utilizar la plancha.

Tener cuidado al ponerse la prenda de no rasgar tu ropa interior con las uñas u otro elemento.